單項(xiàng)選擇題詢問(wèn)法是指出版物發(fā)行員在實(shí)際工作中,要認(rèn)真回答消費(fèi)者的詢問(wèn),從()中了解消費(fèi)者。
A.舉止
B.宣傳
C.問(wèn)答
D.語(yǔ)法
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1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)觀察和分析消費(fèi)者在挑選出版物以及購(gòu)買以后的(),發(fā)行員可以從中獲得聯(lián)想或信息,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。
A.舉動(dòng)、神情
B.心理活動(dòng)
C.發(fā)式
D.衣著
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于出版物發(fā)行員了解消費(fèi)者的方法的是()。
A.觀察法
B.社會(huì)調(diào)查法
C.詢問(wèn)法
D.售后服務(wù)法
3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)觀察與詢問(wèn)等方法,可以將光顧出版物銷售場(chǎng)所的消費(fèi)者按照()將其分有明確購(gòu)買目標(biāo)的消費(fèi)者、雖有購(gòu)買想法但沒(méi)有明確目標(biāo)的消費(fèi)者、沒(méi)有現(xiàn)實(shí)購(gòu)買想法的潛在消費(fèi)者三類。
A.翻閱目的
B.詢問(wèn)目的
C.購(gòu)買目的
D.光顧目的
4.單項(xiàng)選擇題某消費(fèi)者進(jìn)了書店店堂之后,舉目四顧,尋找或詢問(wèn)目標(biāo),到了書架前就翻看目錄的,出版物發(fā)行員據(jù)此可以初步判斷這個(gè)消費(fèi)者屬于()的消費(fèi)者。
A.有明確購(gòu)買目標(biāo)
B.來(lái)逛賣場(chǎng)
C.對(duì)出版物比較熟悉的、經(jīng)常購(gòu)買的
D.無(wú)明確購(gòu)買目標(biāo)
5.單項(xiàng)選擇題觀察法是出版物發(fā)行員通過(guò)觀察消費(fèi)者的()、發(fā)型、儀容、腳步和神態(tài)分析消費(fèi)者的身份。
A.容貌
B.心理
C.服飾
D.身高
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