單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員要善于進(jìn)行（），推薦、引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)出版物。
A.反復(fù)強(qiáng)調(diào)
B.做好分內(nèi)事
C.口頭宣傳
D.誘導(dǎo)
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1.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在接待過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者的提問(wèn)，答復(fù)要親切、簡(jiǎn)明扼要，要講普通話，在接待工作中要真正做到四聲，即主動(dòng)招呼聲、（）、宣傳介紹聲、禮貌道別聲。
A.高聲
B.低聲
C.有問(wèn)必答聲
D.笑聲
2.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員應(yīng)口齒清晰，主要在語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、（）三個(gè)方面要合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語(yǔ)氣
B.聲音
C.內(nèi)容
D.面部表情
3.單項(xiàng)選擇題在工作中，最為常見(jiàn)的道歉用語(yǔ)主要有：“抱歉!”“失禮了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。
A.多多包涵
B.您自便
C.搞不清
D.無(wú)能為力
4.單項(xiàng)選擇題與他人握手時(shí)，應(yīng)用右手的手掌輕握對(duì)方的手掌，雙目注視對(duì)方，保持微笑狀態(tài)，通常以（）為宜。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3秒鐘
D.10秒鐘
5.單項(xiàng)選擇題任何一個(gè)發(fā)行單位在選用出版物發(fā)行員時(shí)，特別是直接與消費(fèi)者及客戶接觸的崗位，一般要將其（）列為主要條件之一。
A.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
B.專業(yè)對(duì)口
C.畢業(yè)學(xué)校
D.容貌的端正與否
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下列選項(xiàng)中，屬于標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
考核存貨速度，要注意（）的差別。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列收購(gòu)方式中，不是古舊書(shū)的收購(gòu)方式的是（）
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在專題陳列中，出版物排列的基本順序除了按照知識(shí)分類進(jìn)行排列，還可以依照（）進(jìn)行排列。
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體現(xiàn)年度銷(xiāo)售指標(biāo)的計(jì)算公式有（）
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下列選項(xiàng)中，屬于專題櫥窗的內(nèi)容要求的有（）
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陳列設(shè)備擺放的工作要求，除方便消費(fèi)者外，還包括（）
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下列選項(xiàng)中，出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時(shí)不應(yīng)考慮的方面是（）
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下列選項(xiàng)中，屬于選購(gòu)打印機(jī)參考項(xiàng)目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題