單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員平時(shí)要經(jīng)常閱讀出版物的（）、熟記出版物名、作者、出版社以及著名作家的代表作。
A.小說
B.散文
C.詩(shī)歌
D.目錄
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1.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員要善于進(jìn)行（），推薦、引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)出版物。
A.反復(fù)強(qiáng)調(diào)
B.做好分內(nèi)事
C.口頭宣傳
D.誘導(dǎo)
2.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在接待過程中，對(duì)消費(fèi)者的提問，答復(fù)要親切、簡(jiǎn)明扼要，要講普通話，在接待工作中要真正做到四聲，即主動(dòng)招呼聲、（）、宣傳介紹聲、禮貌道別聲。
A.高聲
B.低聲
C.有問必答聲
D.笑聲
3.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員應(yīng)口齒清晰，主要在語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、（）三個(gè)方面要合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語(yǔ)氣
B.聲音
C.內(nèi)容
D.面部表情
4.單項(xiàng)選擇題在工作中，最為常見的道歉用語(yǔ)主要有：“抱歉!”“失禮了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。
A.多多包涵
B.您自便
C.搞不清
D.無(wú)能為力
5.單項(xiàng)選擇題與他人握手時(shí)，應(yīng)用右手的手掌輕握對(duì)方的手掌，雙目注視對(duì)方，保持微笑狀態(tài)，通常以（）為宜。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3秒鐘
D.10秒鐘
最新試題
下列情況不屬于非法出版物形式的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
同類出版物的歸并是出版物發(fā)行分類工作的重要內(nèi)容，歸并的方法要根據(jù)（）進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
征訂目錄的正文主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中，屬于三級(jí)類目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時(shí)，主要做到確定重點(diǎn)征訂、推薦的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
柜組銷售指標(biāo)的比較應(yīng)選擇（）作為比較的對(duì)象。
題型：多項(xiàng)選擇題
下面那些屬于（）網(wǎng)絡(luò)軟件。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列有關(guān)專題櫥窗陳列方法的表述中，正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌在擺放時(shí)，需滿足的要求有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
體現(xiàn)年度銷售指標(biāo)的計(jì)算公式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題