多項選擇題出版物銷售過程中,售貨的單項操作技能包括:配貨、整理、計算()

A、點數
B、開票
C、排列
D、包扎
E、收銀


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1.多項選擇題門市、攤亭積極參與激烈的出版物市場競爭的基本要素包括()

A、堅持利潤第一
B、增強服務意識
C、實行系列化服務措施
D、提升科技水平
E、培植企業(yè)文化

2.多項選擇題出版物銷售基本要領可以概括為()

A、了解出版物
B、了解企業(yè)標準
C、了解市場調查
D、了解消費者
E、掌握基本服務技能

3.多項選擇題下列關于出版物銷售的供應要求,說法正確的是()

A、訂進和銷售的出版物品種略大于當地的市場和社會需求
B、訂進和銷售的出版物與消費者的購買能力相適應
C、訂進和銷售的出版物品種略小于當地的市場和社會需求
D、訂進和銷售的出版物品種基本適合當地的市場和社會需求
E、要縮短貨源組織周期,提高流轉速度,加快新書上市,不失時機地滿足消費者需要

4.多項選擇題門市、攤亭銷售服務的工作要求有()

A、提供適銷對路的品種
B、出版物品種齊全、補充及時
C、主動、熱情、耐心、周到的服務藝術
D、遵守職業(yè),全心全意為消費者服務
E、服務設施完備

5.多項選擇題恪守出版物發(fā)行員職業(yè)道德規(guī)范,樹立()的職業(yè)思想。

A、銷售第一
B、消費者第一
C、回款第一
D、質量第一
E、信譽第一