多項選擇題門市服務(wù)工作的要求有（）

A.發(fā)行員營業(yè)前要穿好統(tǒng)一的工裝，工裝要整潔
B.儀容要整潔、美觀
C.具有最先進的服務(wù)措施
D.營業(yè)前要調(diào)整好自己的情緒，以飽滿的熱情迎接消費者的到來
E.向消費者提供豐富多彩的出版物


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題固定的場地和營業(yè)設(shè)備，為門市（）創(chuàng)造了條件。

A.培育穩(wěn)定的消費群體
B.增加備貨品種
C.開展宣傳推廣活動
D.培植企業(yè)文化
E.開展長期經(jīng)營

2.多項選擇題下列關(guān)于門市服務(wù)工作的特點，說法錯誤的是（）

A.門市一般都有固定的營業(yè)時間和經(jīng)營場所
B.門市的備貨品種不夠豐富
C.門市銷售的出版物零星購進，零星售出
D.門市銷售的出版物交易頻繁，交易數(shù)量小而次數(shù)多
E.門市工作占用的人力、物力較多

3.多項選擇題門市服務(wù)工作的特點有（）

A.具有固定的場所和服務(wù)措施
B.零星購進，零星售出
C.批量購進，零星售出
D.備有豐富的出版物品種供消費者選購E.出版物的品種較少，數(shù)量較多

4.多項選擇題出版物發(fā)行員需要了解消費者的內(nèi)容有（）

A.關(guān)于出版物的信息
B.需求特點
C.身份
D.購買目的
E.光顧目的

5.多項選擇題出版物發(fā)行單位的消費群體一般因（）不同而千差萬別。

A.出版物發(fā)行單位的經(jīng)營定位
B.出版物的復(fù)本數(shù)量
C.所處的地理位置
D.出版物發(fā)行單位的營業(yè)時間
E.出版物發(fā)行單位的組織結(jié)構(gòu)