多項(xiàng)選擇題與單體企業(yè)相比，連鎖經(jīng)營企業(yè)的進(jìn)貨方式從分散進(jìn)貨轉(zhuǎn)變?yōu)榧羞M(jìn)貨，能夠統(tǒng)一（）

A、銷售碼洋
B、供貨商的選擇標(biāo)準(zhǔn)
C、退、換貨的標(biāo)準(zhǔn)
D、進(jìn)貨的條件
E、投放市場的時(shí)機(jī)


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1.多項(xiàng)選擇題控制退貨率可以采取的辦法有（）

A、科學(xué)進(jìn)貨
B、促進(jìn)銷售
C、降低進(jìn)貨頻率
D、合理退貨
E、進(jìn)貨調(diào)整

2.多項(xiàng)選擇題進(jìn)貨人員做好退貨工作的主要內(nèi)容包括（）

A、指定退貨
B、主動(dòng)退貨
C、定量退貨
D、合理退貨
E、進(jìn)貨調(diào)整

3.多項(xiàng)選擇題進(jìn)貨人員在物流部門或庫房收貨后，要跟蹤出版物的實(shí)際供應(yīng)情況，主要包括跟蹤（）

A、供貨碼洋
B、供貨滿足率
C、供貨速度
D、供貨質(zhì)量
E、執(zhí)行合同

4.多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員洽談業(yè)務(wù)時(shí)，可采用的提問技巧包括（）

A、注意提問時(shí)的講話速度
B、注意對方的心情
C、掌握提問的時(shí)機(jī)
D、提問時(shí)要單刀直人
E、提問應(yīng)盡量保持問題的連續(xù)性

5.多項(xiàng)選擇題談判雙方洽談時(shí)，往往感到拘謹(jǐn)，此時(shí)應(yīng)采用的人題方式有（）

A、先談細(xì)節(jié)，后談原則性問題
B、迂回人題
C、開門見山，單刀直人
D、先談一般性原則，后談細(xì)節(jié)問題
E、從具體問題人手