A.避免雷同
B.拒絕格調(diào)低下的文娛活動(dòng)
C.進(jìn)行必要的劇情介紹
D.注意游客的安全
E.代表地方特色
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A.旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后
B.旅游團(tuán)所乘飛機(jī)起飛后
C.旅游團(tuán)辦完相關(guān)手續(xù)后
D.旅游團(tuán)過(guò)完安檢后
A.1
B.2
C.1.5
D.90
A.婉言拒絕
B.耐心解釋
C.請(qǐng)示接待社
D.說(shuō)明原因,表示歉意
A.耐心解釋
B.滿足要求,費(fèi)用自理
C.婉言拒絕
D.協(xié)商解決
A.在機(jī)場(chǎng)或車站接到旅游團(tuán)
B.開始進(jìn)行服務(wù)準(zhǔn)備
C.落實(shí)相關(guān)接待事宜
D.接受接待社下達(dá)的旅游團(tuán)接待任務(wù)
最新試題
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
分析事故造成的原因。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?