您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.形式多樣
B.范圍廣
C.價格便宜
D.服務(wù)復(fù)雜，難度大
E.預(yù)定時間短
A.代表所在接待社、本人及司機歡迎旅游者光臨北京
B.介紹自己的姓名及所屬單位
C.介紹司機
D.表示提供服務(wù)的誠摯愿望
E.介紹北京的概況及在北京的活動安排
A.是否與其他旅游者合乘一輛車去機場車站
B.所送散客姓名、人數(shù)
C.離開本地的日期、所乘航班或車次
D.旅游者下榻的飯店
E.確認日程安排
A.準時到達出發(fā)地點
B.核實、清點實到人數(shù)
C.落實旅游團當天的用餐
D.講清當日安排
E.準時集合登車
A.導(dǎo)游服務(wù)
B.城市間交通
C.一日三餐但不含酒水
D.代訂飯店
E.全陪服務(wù)
最新試題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
說明此案例中事故的性質(zhì)。