問答題某教師旅游團一行27人于8月8日乘CA333航班11:00飛抵N市,住光明酒店,8月12日13:00乘CA444航班離開N市。問:該團地陪在這個接團過程中應做好哪些服務工作?該團抵達光明飯店后,按照導游服務程序與服務規(guī)范要求,地陪應該做好哪些工作?
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導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
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領(lǐng)隊該怎么辦?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
題型:問答題