單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)既是一種商業(yè)性服務(wù)，又是一種（）活動(dòng)，可以促進(jìn)不同國家和地區(qū)人民之間的交流，從而增進(jìn)友誼，有利于世界和平。

A.社會(huì)性
B.有償性
C.文化傳播
D.服務(wù)性


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1.單項(xiàng)選擇題（）指游客有權(quán)選擇從事旅游經(jīng)營的企業(yè)、旅游線路、旅游項(xiàng)目和服務(wù)等級(jí)等，不受任何部門、企業(yè)、單位和個(gè)人的干預(yù)。

A.旅游自由權(quán)
B.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)
C.旅游獲知權(quán)
D.旅游公平交易權(quán)

2.單項(xiàng)選擇題旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和（）

A.獲知權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.逗留權(quán)
D.依約享受旅游服務(wù)權(quán)

3.單項(xiàng)選擇題（）是旅游業(yè)發(fā)展的生命線，也是旅行社生存和發(fā)展之本。

A.客源
B.導(dǎo)游
C.交通
D.飯店

4.單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)體現(xiàn)出導(dǎo)游工作的人際關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn)（）

A.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B.導(dǎo)游員既要代表旅行社，維護(hù)旅行社的利益；又要代表游客，維護(hù)游客的合法權(quán)益
C.導(dǎo)游要滿足或幫助游客隨時(shí)提出的各種要求
D.旅游者來自五湖四海，本身就是一個(gè)復(fù)雜的群體

5.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)選項(xiàng)不是體現(xiàn)的導(dǎo)游工作獨(dú)立性強(qiáng)的特點(diǎn)（）

A.帶團(tuán)外出，要獨(dú)擋一面
B.出現(xiàn)問題，要獨(dú)自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識(shí)面
D.獨(dú)立進(jìn)行講解

6.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不是導(dǎo)游工作所具有的性質(zhì)是（）

A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟(jì)性

8.單項(xiàng)選擇題在旅游業(yè)，更經(jīng)濟(jì)更有效的宣傳方式是（）

A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作中壓倒一切的工作是（）

A.賓客至上
B.安全旅游
C.導(dǎo)游講解
D.參觀旅游

10.單項(xiàng)選擇題一外國游客在離境前，請(qǐng)導(dǎo)游人員將一盒精致的巧克力交給居住在本地的親屬，此時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)該（）

A.代為轉(zhuǎn)交
B.請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)，由旅行社代為轉(zhuǎn)交
C.設(shè)法讓游客面交
D.婉言拒絕