A、由醫(yī)院對(duì)遺體做防腐處理，并出具《尸體防腐證明書》
B、由殯儀館出具《棺柩出境許可證明書》
C、由喪葬部門出具《火化證明書》
D、以上三項(xiàng)都正確
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A、導(dǎo)游員應(yīng)將物品退還給旅游者
B、導(dǎo)游員可以將物品據(jù)為己有
C、導(dǎo)游員可以將物品交組團(tuán)社保管
D、以上三項(xiàng)都不正確
A、導(dǎo)游員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的指示下協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)
B、經(jīng)接待社和組團(tuán)社協(xié)商后可予以滿足
C、旅游者未享受的綜合服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照有關(guān)條款處理
D、以上三項(xiàng)都不正確
A、這種情況處理起來很棘手，應(yīng)盡量避免
B、應(yīng)先給予一定的補(bǔ)償措施，改變旅游者的態(tài)度
C、給旅游者帶來的損失應(yīng)該由責(zé)任方承擔(dān)
D、如果補(bǔ)償措施無效，再停止旅游，一切損失由旅游者負(fù)責(zé)
A、導(dǎo)游員應(yīng)該配合領(lǐng)隊(duì)做說服工作，勸其繼續(xù)隨團(tuán)旅游
B、對(duì)旅游者提出的無理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無效，可聽任其便，并退還剩余的綜合服務(wù)費(fèi)
D、若接待方確有責(zé)任，應(yīng)采取必要的補(bǔ)償措施
A、導(dǎo)游員應(yīng)該熱情的幫其辦理有關(guān)手續(xù)
B、讓其自己辦理相關(guān)的手續(xù)，手續(xù)費(fèi)用自己負(fù)責(zé)
C、不時(shí)前往醫(yī)院問候，以示關(guān)心
D、導(dǎo)游員要幫助解決傷病者及家屬在生活上的困難
A、若不需要延長簽證，一般可滿足要求
B、若需要延長簽證，原則上應(yīng)當(dāng)予以婉拒
C、若個(gè)別旅游者確實(shí)有特殊困難需要留下，導(dǎo)游員要請(qǐng)示旅行社然后給與幫助
D、一切導(dǎo)游自己可以說了算
A、導(dǎo)游員可以自己決定是否對(duì)旅游者提供幫助
B、為了防止麻煩，導(dǎo)游員應(yīng)該當(dāng)即拒絕提供幫助
C、一旦旅游活動(dòng)結(jié)束，旅游者與導(dǎo)游就沒有任何關(guān)系，不用提供幫助
D、一切費(fèi)用旅游者自理
A、一般是指旅游者侵犯一個(gè)主權(quán)國家的法律和世界公認(rèn)的國際準(zhǔn)則的行為
B、這類問題不會(huì)造成嚴(yán)重后果
C、這類問題是不可以預(yù)防的
D、對(duì)這類問題的處理主要憑借個(gè)人的感情
A、對(duì)頑固不化者，對(duì)其越軌行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即匯報(bào)，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查
B、導(dǎo)游員應(yīng)該少做提醒工作，以免浪費(fèi)不必要的時(shí)間
C、如果發(fā)現(xiàn)旅游者有越軌行為，第一次應(yīng)為旅游者保密
D、以上三項(xiàng)都正確
A、分清中國人和外國人的界限
B、分清白人和黑人的的界限
C、分清越軌和非越軌的界限
D、分清男女界限
最新試題
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括（）
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）