A、中止旅游,立即送醫(yī)院
B、不要立即將毒刺拔除,以免加重傷口
C、用肥皂水(條件許可時(shí)可用5%的蘇打水或3%的淡氨水)洗敷傷口。
D、切忌不可用大肖葉、薄荷葉、兩面針等搗爛外敷
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A、立即下車(chē)參觀
B、讓游客自己去參觀,規(guī)定到時(shí)間后回來(lái)
C、要果斷拒絕客人要求,并且不準(zhǔn)拍照
D、提醒客人尊重地方有關(guān)民俗及規(guī)定
A、向客人說(shuō)明,陌生人貿(mào)然進(jìn)入居民家中屬于不禮貌行為
B、向客人解釋,在旅游項(xiàng)目中可以安排家訪,但必須事先安排
C、游客是上帝,應(yīng)當(dāng)立即陪同游客去家訪
D、提醒客人尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
A、積極幫助旅游者租車(chē),努力滿足其要求
B、讓旅游者到騎車(chē)到鬧市區(qū)順便購(gòu)物
C、耐心勸阻他,以免在街上發(fā)生交通事故
D、建議所有的游客都去騎自行車(chē)體驗(yàn)一下
A、努力滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游最好親自陪同前往
C、向客人說(shuō)明,可組織他們到游泳池游泳
D、建議所有的游客一起去
A、絕對(duì)不可允許其單獨(dú)活動(dòng),以免走失
B、導(dǎo)游留下陪同該游客,以防發(fā)生安全事故
C、讓所有的游客都單獨(dú)活動(dòng)
D、最好給他寫(xiě)張中文便條,以備緊急情況出現(xiàn)時(shí)有所幫助
A、以不符合旅游計(jì)劃為由拒絕其要求
B、出現(xiàn)分歧時(shí),要敢于爭(zhēng)辯,分清責(zé)任
C、一切按領(lǐng)隊(duì)的要求去做
D、若無(wú)法滿足,應(yīng)詳細(xì)解釋,耐心說(shuō)明情況,取得諒解
A、任何情況下都該滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游親自陪同前往
C、允許其前往不過(guò)費(fèi)用自理
D、向客人講明情況,取得諒解
A、要求其必須隨團(tuán)活動(dòng)
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務(wù)室的聯(lián)系辦法
A、首先安慰客人,要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
D、如需退團(tuán)歸國(guó),要報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)的指示與領(lǐng)隊(duì)商量解決
A、拒絕旅游者的要求
B、了解到雙方關(guān)系確實(shí)屬實(shí)就可以讓其隨團(tuán)
C、隨團(tuán)前,應(yīng)辦妥參團(tuán)手續(xù)
D、因?yàn)槭侵型緟F(tuán),可以免除一切手續(xù)
最新試題
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于()。
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是()
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是()。
在旅游車(chē)上,有位游客暈車(chē)嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有()。
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票的補(bǔ)辦程序是()。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中,正確的是()。