單項選擇題在出站前領(lǐng)取行李時發(fā)現(xiàn)行李丟失，如何辦（）

A、讓失主自己到失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B、等旅游結(jié)束后再匯報給旅行社
C、立即匯報給旅行社并與機場、上一站旅行社民航等單位聯(lián)系
D、失主自己倒霉


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1.單項選擇題游覽時旅游者走失的處理（）

A、不要大驚小怪，繼續(xù)游覽
B、找到后要責(zé)備走失游客，并讓其他游客引以為戒
C、全體游客一起幫助尋找
D、與飯店聯(lián)系；向旅行社報告

4.單項選擇題旅游者急性心肌梗塞的處理（）

A、及時讓患者服用自己準(zhǔn)備的藥品
B、讓患者斜躺
C、撥打急救電話，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院
D、停止旅游活動

5.單項選擇題下列哪項不是導(dǎo)游的權(quán)力（）

A、對旅游者提出合理規(guī)則，并要求旅游者服從指揮
B、要求旅游者按照合同規(guī)定進(jìn)行活動
C、有權(quán)力讓任何旅游者退出旅游
D、對故意制造事端的旅游者提出批評和警告

6.單項選擇題如何對待旅游者的特殊用餐要求（）

A、不予滿足
B、一切要求旅游者自己解決
C、如果旅游協(xié)議里沒有規(guī)定，則不用理睬
D、根據(jù)旅游者的宗教信仰和生活習(xí)慣盡量滿足

7.單項選擇題下列對旅游者的換餐要求理解錯誤的是（）

A、旅游者要在換餐前3小時提出換餐要求
B、導(dǎo)游員盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理
C、若接近用餐時間提出換餐要求則不予理睬
D、客人的加菜、加飲料、應(yīng)滿足，但費用自理

8.單項選擇題對于旅游者提出的自費品嘗風(fēng)味的要求應(yīng)該怎么處理（）

A、導(dǎo)游員不要摻和
B、一切讓游客自己解決
C、導(dǎo)游積極幫忙聯(lián)系
D、一切費用由旅行社來支付

9.單項選擇題下列對提供客房用餐服務(wù)的說法錯誤的是（）

A、旅游者生病時，導(dǎo)游員或酒店服務(wù)員應(yīng)主動提供客房用餐服務(wù)
B、健康的旅游者要求在客房用餐，應(yīng)視情況處理
C、如果酒店有提供用餐的服務(wù)，客人的客房用餐的要求應(yīng)予以滿足
D、一切費用由旅行社負(fù)責(zé)

10.單項選擇題對于旅游者要求推遲晚餐時間的要求如何處理（）

A、違反旅游協(xié)議，所以不能滿足
B、一切損失由旅游社自己負(fù)責(zé)
C、看餐廳的具體情況而定
D、過時用餐的超出的服務(wù)費由酒店承擔(dān)