單項(xiàng)選擇題保守國(guó)家機(jī)密是每個(gè)公民的責(zé)任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀(jì)律。

A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來(lái)，為國(guó)家積累資金。

A.提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
B.加大促銷(xiāo)商品力度
C.擴(kuò)展旅行社服務(wù)項(xiàng)目
D.合理安排旅游活動(dòng)，增收節(jié)支

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)熟悉商品，主動(dòng)熱情地向他們宣傳，當(dāng)好時(shí)間倉(cāng)促的旅游者的（）。

A.購(gòu)物助手
B.購(gòu)物幫手
C.購(gòu)物參謀
D.購(gòu)物講解員

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收，擴(kuò)大客源、間接創(chuàng)收等方面，此外，還體現(xiàn)在導(dǎo)游工作可以（）。

A.增加導(dǎo)游員收入
B.促進(jìn)旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

4.單項(xiàng)選擇題為了更好地促銷(xiāo)商品，導(dǎo)游員應(yīng)做到思想重視、態(tài)度積極，熟悉商品、熱情宣傳，了解對(duì)象、因勢(shì)利導(dǎo)等，此外，還應(yīng)該（）。

A.掌握推銷(xiāo)原則
B.幫助旅游者購(gòu)物
C.當(dāng)好旅游者的購(gòu)物參謀
D.盡量多帶游客去購(gòu)物

5.單項(xiàng)選擇題在促銷(xiāo)商品中，（）的作用舉足輕重、不可或缺。

A.旅行社
B.導(dǎo)游員
C.旅游局
D.當(dāng)?shù)鼐用?/p>

6.單項(xiàng)選擇題外國(guó)旅游者到中國(guó)來(lái)旅游，最信賴(lài)的首推（）。

A.旅行社
B.旅游局
C.導(dǎo)游員
D.同行團(tuán)友

7.單項(xiàng)選擇題報(bào)考導(dǎo)游資格考試的人員是（）。

A.中國(guó)人
B.任何人
C.中國(guó)公民
D.沒(méi)犯過(guò)罪的人

9.單項(xiàng)選擇題登長(zhǎng)城時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，導(dǎo)游人員不應(yīng)該（）。

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺，頭部略高
C.讓親屬或朋友尋找備用藥物
D.全陪下去找醫(yī)生，待病情穩(wěn)定后送醫(yī)院

10.單項(xiàng)選擇題旅游者的口頭宣傳在（）方面沒(méi)有起著不可忽視的作用。

A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴(kuò)大客源
D.間接創(chuàng)收