A、明確告訴客戶等待時(shí)間
B、給予客戶足夠的重視和關(guān)注
C、對(duì)事件全過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)
D、徹底了解客戶投訴的問(wèn)題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、防攻擊技術(shù)
B、防掃描技術(shù)
C、防欺騙技術(shù)
D、入侵防御技術(shù)
A、顧客與零售商之間的EOS系統(tǒng)
B、零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)
C、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)
D、企業(yè)內(nèi)的EOS系統(tǒng)
A、網(wǎng)站推廣目標(biāo)
B、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣
C、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣方式
D、網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)
A、會(huì)員權(quán)限控制
B、安全的網(wǎng)上支付平臺(tái)
C、實(shí)現(xiàn)在線支付
D、提供不同的網(wǎng)上支付方式
A、市場(chǎng)需求研究
B、用戶及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
D、宏觀環(huán)境研究
最新試題
網(wǎng)店寶貝在定價(jià)之前一定要進(jìn)行成本核算，一般包含人力成本、（）、營(yíng)銷(xiāo)成本、退換貨損利、尾貨滯銷(xiāo)損利、平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用七大項(xiàng)目。
微信支持多人群聊的最高人數(shù)是（）。
廣告按照出現(xiàn)時(shí)間的先后，主要分為報(bào)紙、雜志、（）六大類(lèi)。
（）是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)書(shū)面摘要，通常該策劃案是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的總綜合。
即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)又叫IM營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有（）。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)是（）。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，它是一種新生的營(yíng)銷(xiāo)方式。以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解正確的是（）。
微信公眾平臺(tái)即通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)（）。
網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點(diǎn)的有（）。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換（）的過(guò)程，通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。