單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目建議書是咨詢公司在對客戶進(jìn)行預(yù)備調(diào)查之后,向客戶說明其存在的問題、咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容、解決問題的思路和框架,說服客戶向咨詢公司委托這項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)的書面材料。某咨詢?nèi)藛T針對項(xiàng)目需求內(nèi)容,在建議書中對客戶詳細(xì)羅列了咨詢活動各階段的計(jì)劃和預(yù)期效果。這樣做的主要目的是()。

A.向客戶展示咨詢公司對其問題和需求的把握程度
B.使客戶相信本咨詢公司有理由完成任務(wù)
C.向客戶說明咨詢公司將如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)
D.使客戶相信本咨詢公司也有能力完成任務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)備調(diào)查的基本過程包括:和客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見面、參觀現(xiàn)場、收集必要的資料、詢問調(diào)查、資料整理、匯總、分析等,以下屬于詢問調(diào)查內(nèi)容的是()。

A.了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和員工感受
B.通過資料匯總分析判斷客戶要求咨詢的題目是否存在
C.收集資料了解客戶一般經(jīng)營狀況并作出盈虧判斷
D.咨詢?nèi)藛T要讓客戶簡單介紹一下企業(yè)的概況

2.單項(xiàng)選擇題以下對業(yè)務(wù)洽談階段中預(yù)備調(diào)查工作的描述,錯誤的是()。

A.預(yù)備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點(diǎn)
B.預(yù)備調(diào)查資料收集不必全面、完整
C.現(xiàn)場參觀時可以要求停止作業(yè)
D.預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問題的措施

3.單項(xiàng)選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認(rèn)可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上,都應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況準(zhǔn)確判斷和實(shí)施。以下哪項(xiàng)是初次洽談時不宜討論的內(nèi)容()。

A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對客戶進(jìn)行公司所有咨詢項(xiàng)目和程序優(yōu)勢的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等

最新試題

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型,結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則,發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

題型:判斷題

頭腦風(fēng)暴法的主持工作,最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。

題型:判斷題

確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。

題型:判斷題

商業(yè)決策假設(shè)的驗(yàn)證,需要像物理或數(shù)學(xué)一樣,追求100%的精確。

題型:判斷題

問卷調(diào)查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

題型:判斷題

客戶參與最理想的情形是,客戶能夠提供一個小組同咨詢師進(jìn)行合作,共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

題型:判斷題

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無一例外地意味著變革,如果忽略對變革的反應(yīng),就會導(dǎo)致實(shí)施的失敗。

題型:判斷題

能善用工具(通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等)收集資料,并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證,是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

題型:判斷題

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

題型:問答題

形成和提出推薦方案,只能采用建議的形式,不可以采用解決方案的形式。

題型:判斷題