單項選擇題服務(wù)員提高服務(wù)技能的基礎(chǔ)是（）。
A、提高溝通能力
B、完善服務(wù)技能
C、提高處理問題的能力
D、豐富菜品知識
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題西餐早餐一般多在（）進行。
A、扒房
B、自助餐廳
C、咖啡廳
D、小型餐廳
2.單項選擇題（）服務(wù)是零點服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。
A、迎賓
B、引位
C、上菜
D、訂菜
4.問答題如果餐具有破損，傷了客人怎么辦？
5.問答題對消費較高的客人應注意些什么？
最新試題
服務(wù)態(tài)度是（）的一個重要內(nèi)容。
題型：單項選擇題
青年賓客的消費心理特點有（）
題型：單項選擇題
下列（）是服務(wù)員在工作中，“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
如果顧客當面投訴，餐廳服務(wù)員（）的做法是不正確的。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于新型人際關(guān)系的特點。
題型：單項選擇題
培訓是為了提高服務(wù)員（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許（）。
題型：單項選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括（）
題型：單項選擇題
改善生活的客人需要講究（）。
題型：單項選擇題
餐飲顧客的性格多種多樣，不屬于性格類型的有（）
題型：單項選擇題