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A.犯罪的成本低、傳播迅速,傳播范圍廣
B.貪圖錢財與謀取利潤
C.計算機犯罪成本高獲利也高
D.網(wǎng)絡安全防范技術落后
A.220V直流電
B.220V交流電
C.360V高壓電
D.以上都是
A.人體
B.機房地板
C.設備
D.以上都是
A.45%~65%
B.30%~65%
C.45%~70%
D.30%~70%
A.2.5
B.2.0
C.2.2
D.2.6
A.過電壓保護措施
B.均壓等電位連接措施
C.防閃絡措施
D.以上都是
A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2
給下列投訴處理流程排序正確的是()。
①客服部承接
②處理人員核實投訴有效性
③處理人員回復客戶,確定解決方案
④處理人員再次致電客戶,跟蹤回訪
⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作
⑥處理人員提交解決辦法
⑦客服主管審核并批復
A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥
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