多項選擇題10010熱線登記用戶舉報詐騙號碼分為四類，包括以下（）

A.移網(wǎng)
B.固網(wǎng)
C.彩信
D.境外號碼


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3.單項選擇題剛新辦理聯(lián)通的號碼原來是二次回收銷售的，經(jīng)常接到騷擾電話，怎么辦？（）

A.建議銷戶處理
B.通過短廳、10010熱線開通防騷擾提醒業(yè)務(wù)
C.暫時無法開通防騷擾提醒業(yè)務(wù)
D.下正式工單處理

4.多項選擇題移網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)套餐：（）。

A.“升檔”按華為服務(wù)提醒的彈窗
B.“升檔”按存量互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)運營平臺
C.“降檔”按存量互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)運營平臺，遷轉(zhuǎn)套餐
D.“降檔”按華為服務(wù)提醒的彈窗

5.多項選擇題存在合約老用戶轉(zhuǎn)B2I套餐，客聯(lián)中心二線專席可在線直接操作取消的合約計劃如下：（）。

A.存費送費（含存一得三、免預(yù)存送費（0預(yù)存送費）
B.存費送機
C.存費送業(yè)務(wù)
D.購機送費