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問答題你接待一俄羅斯旅游團(tuán)，按計(jì)劃今晚將去蜀風(fēng)雅韻觀看川劇“變臉”。部分游客要求去蜀風(fēng)雅韻觀看京劇“吐火”，你如何處理”?

1.問答題由于遇到暴風(fēng)雪，機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，旅游團(tuán)需要延長在本市繼續(xù)游覽一天，請(qǐng)問導(dǎo)游員如何處理?

2.問答題導(dǎo)游人員應(yīng)采取哪些措施，防止治安事故的發(fā)生?

3.問答題地陪從雙流機(jī)場(chǎng)接一旅游團(tuán)抵達(dá)岷山飯店后，發(fā)現(xiàn)一旅游者沒有拿到他的行李，這時(shí)你怎么辦?

4.問答題在夜間，住宿的飯店發(fā)生大火時(shí)怎么辦?

5.問答題由于旅游旺季，機(jī)票緊張、旅行社不能安排旅游團(tuán)乘加班飛機(jī)提前離開本地，導(dǎo)游員應(yīng)該怎樣做才能使客人諒解?

6.問答題地陪導(dǎo)游員正準(zhǔn)備按計(jì)劃去機(jī)場(chǎng)接團(tuán)，突然接到社里電話該團(tuán)推遲到第二天晚飯前抵達(dá)，請(qǐng)問你作為地陪應(yīng)做哪些工作?

7.問答題有一外國游客突患重病，需緊急離華回國治療，可是民航售票處拒絕售給機(jī)票，請(qǐng)問，可能是什么原因拒絕售給機(jī)票?

(1)可能離境的手續(xù)不齊備;
(2)重病乘機(jī)需有醫(yī)院證明其適宜乘機(jī)，民航方可售給其機(jī)票。上述兩項(xiàng)缺一不可。

8.問答題旅游者要求單獨(dú)活動(dòng)。在什么情況下導(dǎo)游員可以允許，同時(shí)應(yīng)做哪些工作?在什么情況下不允許，為什么?

9.問答題游客要求導(dǎo)游員組織他們到附近的海濱去游泳，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么安排?

10.問答題一外國老年游客因疾病突發(fā)住院治療，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?