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填空題導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起（）作用。

1.填空題導(dǎo)游服務(wù)工作是旅游服務(wù)整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的（）與（），與旅游接待服務(wù)的其他服務(wù)相比，無(wú)疑居于（）地位。

2.填空題在游客心目中，導(dǎo)游人員是一個(gè)國(guó)家(地區(qū))的代表，是友好使者，是“（）”。

3.填空題導(dǎo)游服務(wù)不同于一般的、簡(jiǎn)單的技能服務(wù)，它是一種（）的、（）、高技能的極具（）的高級(jí)服務(wù)。

4.填空題導(dǎo)游服務(wù)顧名思義是一種服務(wù)工作，它與第三產(chǎn)業(yè)的其他服務(wù)一樣，屬于（），是一種通過(guò)提供一定勞務(wù)活動(dòng)，來(lái)滿足游客的（）愿望和（）的旅行需求。

5.填空題導(dǎo)游服務(wù)的范圍包括（）、（）和市內(nèi)交通服務(wù)。

6.填空題在未來(lái)的各種旅游活動(dòng)中，（）旅游增長(zhǎng)最快，要求有更大的靈活可變形。

7.填空題（）年（）月，上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理（）先生在其同人的支持下，在該銀行創(chuàng)設(shè)了旅游部。

8.填空題1841年7月5日，英國(guó)人（）包租了一列火車，運(yùn)送570人從來(lái)斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)成為公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開端。

9.填空題導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，隨著（）性旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

10.問(wèn)答題一朝鮮旅游團(tuán)來(lái)川旅游，抵達(dá)雙流機(jī)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)自己的行李丟失，地陪導(dǎo)游員應(yīng)如何處理?