填空題

導游服務就其本質而言，是導游人員通過向游客提供（）而創(chuàng)造特殊（）的勞動。在商品經(jīng)濟條件下，這種勞動通過交換而具有（）價值，在市場上表現(xiàn)為（）。

答案：勞務、使用價值、交換、價格

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導游人員的服務工作復雜多變，從人際關系來看，導游人員一方面代表委派旅行社，要維護旅行社的（）與利益;另一方面，導游人員又代表著游客，要維護游客的（），還要以（）的身份與有關各方交涉。

答案：信譽、合法權益、雙重代表

游客往往是通過導游人員帶領游客進行旅游活動的情況來判斷旅游產品的（）。

答案：實用價值