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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶按貢獻(xiàn)星級(jí)劃分為（）大類

A、七大類
B、六大類
C、五大類
D、八大類

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于服務(wù)星級(jí)在固定評(píng)級(jí)日的調(diào)整采?。ǎ┑墓芾矸绞?/h4>

A、“當(dāng)期升級(jí)，延期降級(jí)”
B、“當(dāng)期降級(jí)，延期升級(jí)”
C、“當(dāng)期不變，延期升級(jí)”
D、“當(dāng)期不變，延期降級(jí)”

單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶服務(wù)星級(jí)可由客戶經(jīng)理手工調(diào)整（）。

A、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)僅限一次
B、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)可調(diào)整多次
C、按照貢獻(xiàn)大小決定調(diào)整次數(shù)
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

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