A、服務(wù)星級(jí)
B、貢獻(xiàn)星級(jí)
C、星點(diǎn)值
D、客戶(hù)等級(jí)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
A、3個(gè)月
B、6個(gè)月
C、9個(gè)月
D、12個(gè)月
A、客戶(hù)關(guān)系管理是一種以客戶(hù)為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營(yíng)管理方式。
B、客戶(hù)關(guān)系是管理一種工作流程。它不是靜態(tài)的，是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)運(yùn)動(dòng)的、持續(xù)的過(guò)程。
C、客戶(hù)關(guān)系管理的本質(zhì)是一種態(tài)度，一種時(shí)刻將客戶(hù)放在心中的態(tài)度。
D、客戶(hù)關(guān)系管理一般情況要借助計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，但這些技術(shù)是手段，而且是必不可少的手段。
A、以客戶(hù)為中心
B、以產(chǎn)品為中心
C、以數(shù)據(jù)為中心
D、以指標(biāo)為中心
最新試題
牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。
工商銀行為牡丹白金卡客戶(hù)提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。
工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。
以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）
工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國(guó)性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。
客戶(hù)持牡丹信用卡消費(fèi)后，可通過(guò)哪些渠道辦理還款（）
私人銀行客戶(hù)申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬(wàn)元。
信用卡目標(biāo)客戶(hù)快速營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的目標(biāo)客戶(hù)僅限于中高端客戶(hù)。
牡丹白金卡（銀聯(lián)品牌）具有機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、高額航空意外險(xiǎn)、九項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用減免以及年終財(cái)務(wù)報(bào)表等增值服務(wù)。
白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險(xiǎn)及旅行不便險(xiǎn)服務(wù)。