.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

我國(guó)公路按地位分為（）

1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯(cuò)誤的是（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是（）

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）