單項選擇題以下哪一種關(guān)于溝通的說法是錯誤的?()

A、溝通是一個雙向的過程
B、特許經(jīng)營管理中,特許人要以文字形式明確表述自己的主張和要求
C、特許經(jīng)營管理中,特許人要向受許人按時報送應(yīng)填報的資料
D、合同是控制特許經(jīng)營雙方關(guān)系的主要工具,但實際上控制特許經(jīng)營合作關(guān)系的是雙方的溝通和交流


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1.單項選擇題解決特許人和受許人之間問題的措施不包括()。

A、充實總部職能
B、加強(qiáng)監(jiān)管
C、建立為加盟者服務(wù)的咨詢系統(tǒng)
D、強(qiáng)化總部與加盟店之間的溝通

2.單項選擇題特許人與受許人之間溝通的主要方式有()。

A、人員接觸
B、書面溝通
C、特許會議
D、以上都是

5.單項選擇題一般來說,加盟店的設(shè)計和裝修由()負(fù)責(zé)。

A、加盟店店主
B、總部
C、設(shè)計單位
D、裝修公司