單項(xiàng)選擇題對顧客反饋信息的落實(shí)情況及其效果進(jìn)行跟蹤的能力是指客戶關(guān)系管理所具備的（）能力。
A、以客戶為中心的營銷業(yè)務(wù)處理
B、對客戶的差異分析
C、反饋跟蹤服務(wù)
D、客戶價(jià)值分析
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是在人的分析與判斷能力基礎(chǔ)上借助計(jì)算機(jī)與科學(xué)方法支持決策者對半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題進(jìn)行有序的決策，以獲得盡可能令人滿意的客觀解決方案。
A、決策支持系統(tǒng)
B、群體決策支持系統(tǒng)
C、事務(wù)處理系統(tǒng)
D、管理信息系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題按規(guī)定要求計(jì)算會員的優(yōu)惠金額，記錄會員的消費(fèi)情況，自動統(tǒng)計(jì)會員的積分是特許經(jīng)營企業(yè)POS系統(tǒng)的（）功能。
A、銷售收銀
B、交班結(jié)算
C、顧客服務(wù)
D、即時(shí)糾錯
3.單項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，（）是整個系統(tǒng)的神經(jīng)樞紐，承擔(dān)了總部、配貨中心、門店之間的信息通信任務(wù)。
A、總部管理信息系統(tǒng)
B、配送中心管理信息系統(tǒng)
C、門店管理信息系統(tǒng)
D、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)
4.單項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營信息具有（）特征。
A、信息量大
B、更新快
C、來源多樣化
D、以上都是
5.單項(xiàng)選擇題持公共交通卡乘坐軌道交通，進(jìn)站時(shí)利用讀卡機(jī)自動讀取交通卡，這是事務(wù)處理系統(tǒng)的（）活動。
A、數(shù)據(jù)收集
B、數(shù)據(jù)編輯
C、數(shù)據(jù)修改
D、數(shù)據(jù)操作
最新試題
機(jī)會成本就是選擇了一個產(chǎn)品時(shí)而放棄了另外一個產(chǎn)品所付出的代價(jià)。
題型：判斷題
下列屬于“無益品”的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
引入期的產(chǎn)品往往可以有較強(qiáng)的盈利能力、較受顧客歡迎和較低的生產(chǎn)成本。
題型：判斷題
市場細(xì)分是指下列所描述的哪種情況？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
增加政府財(cái)政支出總額屬于政府干預(yù)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具。
題型：判斷題
下列最可能注重提供個人柜臺服務(wù)的零售商是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
試述政府干預(yù)市場主要有哪些方式？
題型：問答題
下列與政府干預(yù)的目標(biāo)無關(guān)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
某工廠一年的固定成本為5萬元人民幣，該廠希望生產(chǎn)1000個茶杯，每個變動成本為8元人民幣，那么該廠的年總變動成本是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在以下四種情形中，哪種最有可能導(dǎo)致汽車供給曲線的增長（）？
題型：單項(xiàng)選擇題