待銷毀上繳提供下級機(jī)構(gòu)將“待銷毀繳回”的令牌上繳給上級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。待銷毀上繳操作只有二級分行、三級支行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起，總行和一級分行不能操作。（）

柜員在為客戶注銷手機(jī)銀行時應(yīng)提醒客戶注銷手機(jī)銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行。注銷手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系，注銷E-TOKEN。（）

網(wǎng)銀“賬戶查詢”交易可查詢以下哪類賬戶信息？（）

通過網(wǎng)上銀行辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶。（）

非簽約網(wǎng)銀賬戶，可以辦理以下哪些交易（）

以下哪幾種客戶類型可以開通“短信驗(yàn)證”的功能（）

令牌領(lǐng)用是由下級機(jī)構(gòu)提出領(lǐng)用令牌申請，上級機(jī)構(gòu)經(jīng)過審批向下級機(jī)構(gòu)分發(fā)令牌的業(yè)務(wù)操作。領(lǐng)用操作只有二級分行（地市級）、三級支行（縣級行）、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)柜員可以發(fā)起。（）

普通ukey客戶丟失ukey后來前臺補(bǔ)辦一個新的ukey，應(yīng)使用哪只交易（）

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過OFP聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶，則通過市場細(xì)分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財(cái)版升級到VIP客戶版。（）

當(dāng)客戶申請將查詢版升級為VIP版時，柜員應(yīng)要求客戶簽署服務(wù)協(xié)議，并進(jìn)行認(rèn)證工具的綁定和發(fā)放，同時應(yīng)注意對優(yōu)惠模式進(jìn)行修改。（）