單項選擇題為規(guī)范沃德客戶經理、客戶服務經理使用財富管理平臺的日常行為，總行于08年10月下發(fā)交銀辦函[2008]420號對客戶經理提出了（）的要求。

A.“十準”和“十不準”，
B.日常行為指引，
C.“十個嚴禁”和“十個必須”日常行為指引，
D.日常行為規(guī)范


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2.單項選擇題下面四個選項中，哪一個不是財富管理平臺的前臺使用人員（）。

A.高柜柜員
B.沃德客戶經理
C.客戶服務經理
D.大堂經理

3.單項選擇題貸記卡持卡客戶簽訂了自助還款協議后，若轉出卡重制卡或掛失補卡，（）。

A.系統將自動替換原協議中的轉出卡卡號
B.不自動替換原協議中的轉出卡卡號，需重新簽約

4.單項選擇題在平臺上進行個人網銀的證書用戶證書注銷操作后（）。

A.將影響用戶狀態(tài)，
B.將會無法登錄網銀，
C.會影響用戶狀態(tài)且無法登錄網銀

6.單項選擇題在辦理“基金份額從非交行銷售網點轉入”的交易前，個人客戶需要預先（）。

A.在我行申請基金賬戶開戶，
B.在我行申請基金交易賬戶開戶、且開通所轉入基金份額的基金賬戶，
C.在我行申請開通所轉入基金份額的基金賬戶，
D.以上都不是

7.單項選擇題雙利賬戶簽約需填寫下列哪類憑證（）。

A.個人借記卡綜合申請書，
B.個人開戶申請書，
C.個人網上/電話銀行業(yè)務申請表，
D.太平洋貸記卡自助還款委托授權書

8.單項選擇題若網銀證書用戶證書過期失效，客戶經理應用哪個交易幫助客戶恢復正常使用（）。

A.證書申請，
B.證書注銷，
C.證書恢復，
D.網銀簽約用戶注銷

9.單項選擇題卡卡轉賬交易中轉出卡與轉入卡必須控制在同一（）下，方可操作。

A.身份證號碼
B.姓名
C.客戶號
D.以上都是

10.單項選擇題基金中的“正常申請交易明細查詢”交易菜單的查詢信息不包括的有以下哪些（）。

A.基金分紅查詢
B.交易狀態(tài)
C.申請數量
D.收費方式