單項(xiàng)選擇題不同的客戶經(jīng)理在面對(duì)相同的境況時(shí)往往出現(xiàn)不同的心態(tài),積極的心態(tài)有助于更好的達(dá)成銷售,消極的心態(tài)則是銷售的阻礙因素,請(qǐng)判斷以下項(xiàng)目中哪項(xiàng)屬于消極的心態(tài)()。

A.天氣突變/環(huán)境不利我就應(yīng)該更加努力
B.遇到難題/分析問(wèn)題癥結(jié),尋找解決之道
C.銷售小有機(jī)會(huì)/歸功于運(yùn)氣和機(jī)會(huì)
D.與別人合作/全心全意,爭(zhēng)取雙贏


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題通過(guò)“個(gè)人理財(cái)卡換卡”交易,客戶可以實(shí)現(xiàn)()之間的互換。

A.一般卡與沃德財(cái)富卡
B.一般卡與交銀理財(cái)卡
C.交銀理財(cái)卡與沃德財(cái)富卡
D.各類卡本身的置換

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于理財(cái)產(chǎn)品比較器所比較的內(nèi)容?()

A.預(yù)期收益率上限
B.預(yù)期收益率下限
C.投資期限
D.主要投資工具

3.多項(xiàng)選擇題財(cái)富管理平臺(tái)中的生活理財(cái)提供了哪些功能?()

A.教育規(guī)劃
B.稅收規(guī)劃
C.養(yǎng)老規(guī)劃
D.保險(xiǎn)規(guī)劃

4.多項(xiàng)選擇題2010年6月系統(tǒng)新增加了在平臺(tái)進(jìn)行基金認(rèn)購(gòu)時(shí),交易成功后打印的三聯(lián)單中有()和()字段。

A.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受程度
B.基金名稱
C.交易金額
D.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

5.多項(xiàng)選擇題“自助轉(zhuǎn)賬協(xié)議建立”支持的自助渠道包括:()。

A.電話銀行,
B.網(wǎng)上銀行,
C.ATM/CDM/CRS
D.多媒體終端
E.手機(jī)銀行
F.家易通

7.多項(xiàng)選擇題個(gè)人銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)表需注明簽約()、申請(qǐng)人在擬簽約()、()等信息。

A.期貨公司保證金賬號(hào)
B.期貨公司開(kāi)立的資金賬號(hào)
C.借記卡卡號(hào)
D.日累計(jì)轉(zhuǎn)賬最高金額

8.多項(xiàng)選擇題財(cái)富管理平臺(tái)的使用者可以通過(guò)下列哪些限定性條件來(lái)查詢本人工作日志()。

A.客戶姓名
B.客戶經(jīng)理姓名
C.信息種類
D.標(biāo)題

9.多項(xiàng)選擇題更改基金銷售網(wǎng)點(diǎn)的交易有()。

A.本行其他分行轉(zhuǎn)入
B.基金份額轉(zhuǎn)至非交行銷售網(wǎng)點(diǎn)
C.基金份額從非交行銷售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)入
D.LOF基金轉(zhuǎn)至交易所

10.單項(xiàng)選擇題正常情況下,基金代銷系統(tǒng)開(kāi)業(yè)時(shí)間為每個(gè)基金交易日的(),基金代銷系統(tǒng)日切時(shí)間為當(dāng)日()

A.9:00-15:00
B.9:30-11:30、13:00-15:00
C.9:30-15:00
D.9:00-11:30、13:00-15:00

最新試題

交銀理財(cái)客戶是指在銀行資產(chǎn)()萬(wàn)元以上的客戶?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

虛榮心很強(qiáng),希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意,希望自己最重要。這種屬于()類型的客戶?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交銀理財(cái)客戶的開(kāi)發(fā)方法包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

就銷售技巧而言,可以把客戶分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下技巧中,哪個(gè)最適用于第一次陌生拜訪?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)動(dòng)心,或者模棱兩可的時(shí)候,最有效的促成方式是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“FAB”法則主要通過(guò)以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在營(yíng)銷過(guò)程中,如果客戶經(jīng)理問(wèn):“你是想要免息長(zhǎng)還有航空里程積分贈(zèng)送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的?這是()方法的成交技巧?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在采用電話方式和客戶溝通時(shí),對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶,可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通,第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下技巧中,哪個(gè)最適用于轉(zhuǎn)介紹?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題