單項選擇題

讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）

A.開放式問題
B.封閉式問題
C.一般性問題
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