多項(xiàng)選擇題個(gè)人開(kāi)卡業(yè)務(wù)完成后會(huì)有以下（）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推薦產(chǎn)品。

A.聰明賬
B.存金通
C.理財(cái)產(chǎn)品申購(gòu)
D.基金購(gòu)買(mǎi)


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人購(gòu)匯業(yè)務(wù)完成后會(huì)有以下（）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推薦產(chǎn)品。

A.理財(cái)產(chǎn)品申購(gòu)
B.基金購(gòu)買(mǎi)
C.個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)
D.存金通

2.多項(xiàng)選擇題2017款超級(jí)柜臺(tái)（非現(xiàn)金一體機(jī)）鑰匙包括（）兩類(lèi)。

A.機(jī)箱鑰匙
B.上箱體鑰匙
C.憑證箱鑰匙
D.鈔箱鑰匙

3.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)修改個(gè)人客戶信息時(shí)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.本人持二代居民身份證才能辦理
B.本人持二代居民身份證和同名借記卡才能辦理
C.需要實(shí)名認(rèn)證手機(jī)驗(yàn)證碼才可以繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)
D.本人持同名借記卡才能辦理

4.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)身份審核出現(xiàn)以下哪些情況時(shí)，禁止再次提交（）

A.無(wú)法識(shí)別是否本人，請(qǐng)到人工柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)
B.客戶現(xiàn)場(chǎng)照片與身份證照片不一致，無(wú)法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)
C.身份證照片與聯(lián)網(wǎng)核查照片完全不一致，請(qǐng)核實(shí)是否本人辦理
D.聯(lián)網(wǎng)核查姓名與系統(tǒng)姓名不相符，無(wú)法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)查詢業(yè)務(wù)包括（）查詢交易。

A.電子簽約查詢
B.賬戶余額查詢
C.賬戶明細(xì)查詢
D.理財(cái)產(chǎn)品持有查詢

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)中心身份審核退回理由為（）的，前端服務(wù)崗要檢查設(shè)備攝像質(zhì)量，引導(dǎo)客戶調(diào)整站立位置，必要時(shí)聯(lián)系技術(shù)人員或上級(jí)行管理人員解決，嚴(yán)禁反復(fù)提交后臺(tái)無(wú)法識(shí)別且已“審核不過(guò)”的業(yè)務(wù)。

A.無(wú)法識(shí)別是否本人，請(qǐng)到人工柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)
B.無(wú)法開(kāi)啟客戶端攝頭，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)柜員或到柜臺(tái)辦理
C.客戶現(xiàn)場(chǎng)照片與身份證照片不一致，無(wú)法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)
D.視頻模糊不清，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)柜員或到柜臺(tái)辦理

7.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前端服務(wù)崗可以從以下（）方面入手，保證現(xiàn)場(chǎng)拍照質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

A.注意超柜位置的擺放和燈光等的搭配，確保避免出現(xiàn)極端的拍照環(huán)境
B.引導(dǎo)客戶做好脫帽、摘鏡、整理劉海、以及站立至拍照區(qū)域合適位置等準(zhǔn)
C.拍攝的客戶頭像不能太小，如因客戶身高原因，可通過(guò)添加增高墊等方式解決
D.拍攝場(chǎng)景中應(yīng)盡量避免出現(xiàn)多張人臉

8.多項(xiàng)選擇題前端服務(wù)崗在辦理業(yè)務(wù)前要注意詢問(wèn)客戶辦理業(yè)務(wù)意愿的真實(shí)性，主要包括（）等方面內(nèi)容。

A.加強(qiáng)對(duì)客戶宣傳教育。確認(rèn)辦理業(yè)務(wù)是否為本人真實(shí)意愿
B.注意超柜位置的擺放和燈光等的搭配，確保避免出現(xiàn)極端的拍照環(huán)境
C.提醒客戶是否知曉自己所辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容
D.引導(dǎo)客戶做好脫帽、摘鏡、整理劉海、以及站立至拍照區(qū)域合適位置等準(zhǔn)備事項(xiàng)，保證現(xiàn)場(chǎng)拍照客戶頭像清晰可辨

最新試題

為了貫徹落實(shí)人民銀行大額預(yù)約管理，如果取款金額超過(guò)單筆大額預(yù)約金額或者累計(jì)大額預(yù)約金額，系統(tǒng)會(huì)詢問(wèn)客戶是否做過(guò)預(yù)約，前端服務(wù)崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認(rèn)取鈔。

題型：判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)”交易，需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型：判斷題

通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)，客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”，所反顯的收款人信息一樣。

題型：判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù)，不支持代理。

題型：判斷題

超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動(dòng)審核，所有業(yè)務(wù)審核均為后臺(tái)人工審核。

題型：判斷題

現(xiàn)金交易整個(gè)存取過(guò)程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像，確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。

題型：判斷題

出于安全性考慮，超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)不支持登錄模式。

題型：判斷題

超級(jí)柜臺(tái)與集中作業(yè)平臺(tái)擁有兩套獨(dú)立的機(jī)構(gòu)樹(shù)。

題型：判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶的柜員類(lèi)型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中普通柜臺(tái)柜員類(lèi)型和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜臺(tái)類(lèi)型的區(qū)別在于普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶除跟普通柜臺(tái)柜員類(lèi)型的用戶一樣外，同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級(jí)柜臺(tái)集中作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)公業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí)，需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。

題型：判斷題