單項選擇題20世紀80年代末、90年代初，在國際范圍內(nèi)興起了一個新的研究領域為()

A、全面質(zhì)量管理
B、質(zhì)量管理咨詢
C、顧客滿意管理
D、價值最大管理


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1.單項選擇題直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有()

A、3個
B、5個
C、7個
D、9個

2.單項選擇題作為質(zhì)量認證依據(jù)的標準有()

A、1個
B、2個
C、3個
D、4個

3.單項選擇題質(zhì)量機能展開簡稱為()

A、TQC
B、TQM
C、QFD
D、SQC

4.單項選擇題反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程的是()

A、質(zhì)量管理三部曲
B、質(zhì)量管理四部曲
C、質(zhì)量管理五部曲
D、質(zhì)量管理六部曲

5.多項選擇題全面質(zhì)量管理的基本要求有（）。

A.全員的質(zhì)量管理
B.全過程的質(zhì)量管理
C.全企業(yè)的質(zhì)量管理
D.多方法的質(zhì)量管理

6.單項選擇題全面質(zhì)量管理的最優(yōu)秀的實踐者是()

A、美國
B、日本
C、德國
D、中國

7.單項選擇題著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出了()

A、質(zhì)量管理三部曲
B、質(zhì)量管理四部曲
C、質(zhì)量管理五部曲
D、質(zhì)量管理六部曲

8.單項選擇題首先提出全面質(zhì)量管理概論的是美國的()

A、朱蘭
B、菲根鮑姆
C、休哈特
D、大明

9.單項選擇題為達到質(zhì)量要求提供信任的過程是指()

A、質(zhì)量保證
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量計劃
D、質(zhì)量改進

10.單項選擇題標志著質(zhì)量活動是一種螺旋式上升方式的是()

A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量改進
D、質(zhì)量目標