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名詞解釋簡答影響質(zhì)量的“9M”因素。

參考答案： (1)市場;(2)資金;(3)管理部門;(4)人員;(5)激勵;(6)材料;(7)機(jī)器和機(jī)械化;(8)現(xiàn)代信息方法;(9...

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1.名詞解釋質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作咨詢包括哪些內(nèi)容?

參考答案：質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作咨詢主要包括以質(zhì)量教育、群眾性質(zhì)量管理小組活動、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理、質(zhì)量信息和質(zhì)量責(zé)任制等工作進(jìn)行咨詢。...

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2.名詞解釋在建立適宜的質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)注意的原則有哪些?

參考答案： (1)符合本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán);(2)建立完善適用的體系結(jié)構(gòu);(3)質(zhì)量管理體系必須文件化;(4)必須進(jìn)行質(zhì)量體系的審核...

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3.名詞解釋簡述質(zhì)量管理咨詢的特點(diǎn)。

參考答案：(1)以顧客滿意為基本原則和指導(dǎo)思想進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。(2)從預(yù)防的觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。
(3)以建立適...

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4.名詞解釋質(zhì)量成本

參考答案：

是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。

5.名詞解釋產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

參考答案：

是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)過機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志，證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)要求的活動。

6.名詞解釋質(zhì)量管理小組

參考答案：

是指企業(yè)職工自發(fā)組成的小群體，其目的是運(yùn)用質(zhì)量管理方法并結(jié)合專業(yè)技術(shù)、發(fā)現(xiàn)、分析和解決工作現(xiàn)場中存在的問題。

7.名詞解釋質(zhì)量責(zé)任制

參考答案：是指明確規(guī)定企業(yè)每個(gè)職工在質(zhì)量管理工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限、以便做到質(zhì)量工作人人有專責(zé)、事事有人管、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作...

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8.多項(xiàng)選擇題下列屬于“質(zhì)量管理新七種工具”的有()

A、關(guān)系圖法
B、系統(tǒng)圖法
C、矩陣圖法
D、分層法
E、調(diào)查表法

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9.多項(xiàng)選擇題下列屬于“質(zhì)量管理老七種工具”的有()

A、因果分析法
B、排列圖法
C、系統(tǒng)圖法
D、控制圖法
E、直方圖法

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10.多項(xiàng)選擇題計(jì)算質(zhì)量成本的方法有（）。

A.質(zhì)量成本法
B.生產(chǎn)成本法
C.過程成本法
D.財(cái)務(wù)成本法
E.質(zhì)量損失法

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