A.不要害怕打電話B.不要害怕被拒絕C.不要沒談?wù)}先道歉D.要承受住客戶拒絕的壓力
A.市場規(guī)劃B.市場競爭C.飯店經(jīng)營D.市場環(huán)境
A.客觀性B.系統(tǒng)性C.差異性D.動態(tài)性E.炫耀性F.可影響性