賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

以人為本理念的核心是（）。

企業(yè)培訓(xùn)師的主要工作包括（）

作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（）

作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（）。

社會(huì)主義道德是由（）具體形式體現(xiàn)的。

下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。

其他人喜歡與你在一起嗎？（）

社會(huì)公德的主要內(nèi)容有（）

如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法？（）