A、開放型提問 B、封閉型提問 C、闡明型提問
A.作出提供產(chǎn)品的承諾之前 B.簽訂合同之后 C.將產(chǎn)品交付給顧客之前 D.采購產(chǎn)品之前
A.硬件 B.軟件 C.流程性材料 D.服務