單項(xiàng)選擇題文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種？（）。

A．初次寫信，或有過(guò)激言行的
B．有過(guò)激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信
C．已做結(jié)案處理的
D．沒(méi)有具體內(nèi)容的匿名信


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。

A．上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相握
B．一般社交場(chǎng)合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下
C．雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手
D．握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好

2.單項(xiàng)選擇題傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（）。

A．一般的圖紙
B．機(jī)密文件
C．很長(zhǎng)的文件
D．感謝信

3.單項(xiàng)選擇題文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（）。

A．國(guó)名、地址、部門、姓名
B．姓名、地址，部門、國(guó)名
C．姓名、部門、地址、國(guó)名
D．姓名、國(guó)名、部門、地址

4.單項(xiàng)選擇題郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個(gè)因素？（）。

A．時(shí)間
B．便利
C．經(jīng)濟(jì)
D．愛(ài)好

5.單項(xiàng)選擇題郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致？（）。

A．每天開(kāi)箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致
B．取出郵件立即返回辦公室
C．事先帶上包袋返回辦公室
D．應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦