單項選擇題文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字,應(yīng)()。

A.不作聲,等無人時查字典
B.作判斷,用同偏旁的字音讀
C.不用讀,只稱呼姓即可
D.請教對方“可否請問一下,這個字怎么念?”


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1.單項選擇題以下關(guān)于名片的使用方式,哪項是錯誤的?()。

A.文員應(yīng)在任何時候、任何場合攜帶名片
B.向別人遞送名片時應(yīng)雙手捧交,將文字下面朝向?qū)Ψ?br /> C.如果對方給你名片,而你恰好沒有帶在身邊,應(yīng)說明并表歉意
D.各自只能當(dāng)面遞送,寄去是不禮貌的

2.單項選擇題照料上司身邊瑣事的說法,哪一種是不正確的?()。

A.有更多的機(jī)會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性
B.到了用餐時間,上司仍有公事或正在與人談話,要利用適當(dāng)時機(jī)提醒上司用餐
C.對上司的健康管理包括預(yù)防、治療、病后調(diào)理各階段
D.應(yīng)酬需要更換衣服,這是上司個人的需要,不必給予協(xié)助

3.單項選擇題上司出差,文員預(yù)訂機(jī)票時,以下哪一種做法不正確?()。

A.首先搞清楚上司想作什么樣的安排
B.辦理預(yù)訂飛機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊
C.與人聯(lián)系時要記下對方姓名(同時告知你的姓名),如有疑點,應(yīng)找同一個人
D.不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認(rèn)

4.單項選擇題以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中,哪一項是不適宜的?()。

A.與人聯(lián)系要記下對方姓名(同時告知你的姓名),需再打電話弄清疑點應(yīng)找同一人
B.首先要了解火車運(yùn)行時間,上司對鋪位的要求
C.如果預(yù)訂需要有保證,應(yīng)事先申明,如果想取消預(yù)訂,也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明

5.單項選擇題文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作,以下哪一項是不適宜的?()。

A.準(zhǔn)備旅行計劃和旅館信息
B.代替上司制定約會計劃
C.為商務(wù)洽談收集資料
D.把上司商務(wù)旅行時需要帶的行李列出清單