單項(xiàng)選擇題地陪小張帶領(lǐng)的旅游團(tuán)將于北京時(shí)間十點(diǎn)鐘乘火車離開,小張帶領(lǐng)游客到達(dá)火車站的時(shí)間應(yīng)是()。

A.8:30
B.9:00
C.9:30
D.10:00


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3.單項(xiàng)選擇題入住飯店后,客人反映電視機(jī)沒有遙控器,地陪的正確做法是()。

A.安慰客人,將就一晚,反正明天就走了
B.告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊(duì)來解決
C.高度重視,立即報(bào)告旅行社,請示處理辦法
D.找到樓層服務(wù)員解決

4.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)乘坐國內(nèi)航班離開,要提前()抵達(dá)機(jī)場。

A.10分鐘
B.30分鐘
C.60分鐘
D.90分鐘

5.單項(xiàng)選擇題班車開車前()小時(shí)以內(nèi)辦理退票,按票面額百分之五十收取退票費(fèi)。

A.3小時(shí)
B.4小時(shí)
C.1小時(shí)
D.半小時(shí)