單項選擇題在游客即將結束行程并開始想家時，導游人員（）是博取旅游者好感的最佳策略。
A.提醒游客
B.耐心服務
C.以誠對待
D.唱歌跳舞
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1.單項選擇題旅游者雖然會全方位地品評導游人員，然而短暫的接觸留給旅游者的印象往往是（）的形象。
A.言談舉止
B.英容笑貌
C.穿著打扮
D.儀容儀表
2.單項選擇題導游人員在旅游者心目中樹立良好的導游形象，主要還是要靠自己的（）和實際行動。
A.基礎知識
B.社會經(jīng)驗
C.客觀努力
D.主觀努力
3.單項選擇題導游人員必須樹立（），才能有效的駕馭旅游活動的節(jié)奏和內(nèi)容，引導旅游者的情緒和意向。
A.正確理念
B.競爭理念
C.服務理念
D.管理理念
4.單項選擇題在核對、商定日程過程中，領隊提出與原日程不符的要求，全陪應（）。
A.與地陪協(xié)商解決
B.向領隊解釋說明日程已定不能改動
C.請領隊征求全團旅游者的意見后合理處理
D.及時報告國內(nèi)組團社
5.單項選擇題在景點游覽過程中，全陪要做好（）工作，以免旅游者走失和發(fā)生意外。
A.導游講解
B.組織協(xié)調(diào)
C.收尾斷后
D.宣傳調(diào)研
最新試題
外國客人丟失外國護照后，地陪應協(xié)助其（）。
題型：多項選擇題
導游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
丟失中國護照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項選擇題
當導游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應當（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于導游服務的經(jīng)濟作用的表現(xiàn)形式有（）。
題型：多項選擇題
態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
導游人員應根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
題型：多項選擇題
導游員沒有責任一定滿足游客的（）要求。
題型：多項選擇題
在帶團過程中，導游人員不可使用的手勢包括（）。
題型：多項選擇題
導游員控好旅游團的技能包括（）。
題型：多項選擇題