多項選擇題

導游人員帶團時所持的理念是決定導游人員在面臨困難時采用何種技巧、情緒及工作方法的心理基礎。這些理念通?？煞譃椋ǎ?。

A.誠信理念
B.服務理念
C.管理理念
D.經營理念

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多項選擇題

在旅游團離開本地的前一天，地陪應與領隊、全陪商定出行李的時間，并通知團隊的每一位旅游者，然后與（）確定交接行李的時間。

A.機場問訊處
B.旅行社行李部
C.酒店行李部
D.機場行李托運處

多項選擇題

接站服務工作中，在旅游團抵達之前，地陪應提前確認旅游團所乘的交通工具抵達的準確時間、（）。

A.與全陪聯系確認碰頭的時間和地點
B.與旅游車司機聯系
C.提前到達接站地點并再次核實旅游團抵達的準確時間
D.持接站標志在出口處醒目位置迎候旅游團