A.因人而異地傳遞審美信息
B.激發(fā)旅游者的想象空間
C.全方位導(dǎo)游,開闊旅游者審美視野
D.控制觀賞節(jié)奏,調(diào)節(jié)旅游者情緒
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A.注意化解矛盾
B.規(guī)范化與個(gè)性服務(wù)的結(jié)合
C.建立團(tuán)隊(duì)文化
D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理
A.服務(wù)承諾有差異
B.參團(tuán)價(jià)有差異
C.團(tuán)員層次有差異
D.旅游者期望值有差異
A.接待的水平高
B.對服務(wù)的要求也較多,較高
C.消費(fèi)水準(zhǔn)高
D.價(jià)格要求比較高
A.凸顯針對性,寬容理解
B.細(xì)心周到服務(wù),保障安全
C.注意心理變化,多加鼓勵(lì)
D.安排內(nèi)容更少,多做休息
A.準(zhǔn)備充分,合理安排
B.細(xì)心照顧,注意控團(tuán)
C.上菜要快,吃飽吃好
D.自由活動(dòng),多作安排
最新試題
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排()。
做好旅游者的患病預(yù)防工作,需要()。
在帶團(tuán)過程中,導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括()。
航班號(hào)CA1702的含意是()。
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)()情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
對火災(zāi)事故的處理中,導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取()等措施。
丟失中國護(hù)照和簽證后,正確的處理措施是()。
游客患急重病須搶救時(shí),導(dǎo)游應(yīng)要求()在搶救現(xiàn)場。
導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí),要從()切入。
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時(shí),需要注意的事項(xiàng)包括()。