根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在問(wèn)題需要暫停商戶服務(wù)的，可由一級(jí)分行填寫(xiě)《B2B開(kāi)通/暫停申請(qǐng)表》并注明暫停原因后，由一級(jí)分行BNMS簽約柜員通過(guò)“客戶服務(wù)”中的“商戶狀態(tài)變更”功能暫停其服務(wù)。（）

對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺(tái)或商戶問(wèn)題，各一級(jí)分行需做好與第三方支付平臺(tái)或商戶的溝通，并引導(dǎo)客戶聯(lián)系第三方平臺(tái)或商戶解決。（）

柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶申請(qǐng)維護(hù)B2C商戶端操作員的權(quán)限，操作員權(quán)限需控制到賬號(hào)。（）

B2B保付業(yè)務(wù)中的資金流動(dòng)過(guò)程包括支付和實(shí)付兩個(gè)環(huán)節(jié)。（）

報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)客戶開(kāi)戶行與報(bào)關(guān)地海關(guān)可以同城，也可以異地。（f（）

BNMS客戶管理中不支持B2B業(yè)務(wù)操作員權(quán)限、單個(gè)客戶的支付優(yōu)惠費(fèi)率和支付限額。（）

B2B快付平臺(tái)商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為60分。對(duì)于商戶評(píng)估得分在60分以下的，不接受商戶B2B快付服務(wù)的開(kāi)通申請(qǐng)。（）

BNMS運(yùn)營(yíng)管理柜員應(yīng)在收到商戶服務(wù)開(kāi)通或暫停申請(qǐng)的兩個(gè)工作日內(nèi)完成商戶狀態(tài)變更。（）

一個(gè)海關(guān)口岸只能指定一個(gè)取單行，但一個(gè)取單行可以到多個(gè)海關(guān)口岸取單。（f（）

B2C、B2B業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子銀行認(rèn)證服務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶完成“軟證書(shū)”申請(qǐng)。（）