客戶(hù)申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀“信用卡單筆還款”服務(wù)，銀行柜員應(yīng)提示客戶(hù)閱讀“網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則”并要求客戶(hù)遵守“網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則”有關(guān)保證公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)用途的相關(guān)條款。（）

柜員可通過(guò)“E20323-企業(yè)E-TOKEN更換”交易一步完成TOKEN更換，代替現(xiàn)有解綁、注銷(xiāo)、申請(qǐng)、綁定等操作。（）

企業(yè)客戶(hù)申請(qǐng)HLM主動(dòng)推送（對(duì)接）服務(wù)應(yīng)使用專(zhuān)線(xiàn)與中國(guó)銀行系統(tǒng)對(duì)接，并在完成系統(tǒng)對(duì)接測(cè)試后，由現(xiàn)金管理、信息科技、電子銀行等部門(mén)聯(lián)合出具測(cè)試報(bào)告，方可進(jìn)行客戶(hù)簽約注冊(cè)。（）

外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理完畢后，銀行端復(fù)核柜員必須在業(yè)務(wù)處理當(dāng)日完成交易結(jié)果的反饋。（）

外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理完畢后，銀行端復(fù)核柜員應(yīng)根據(jù)客戶(hù)入賬單，將處理結(jié)果（成功/失敗）利用“交易結(jié)果反饋”交易進(jìn)行反饋。也可以先反饋處理結(jié)果再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。（）

網(wǎng)銀快捷代發(fā)與柜臺(tái)代收付業(yè)務(wù)共用BGL賬戶(hù)（與原CSPB系統(tǒng)相關(guān)代收付業(yè)務(wù)可共用）、BANCSLINK及BPS系統(tǒng)代收付業(yè)務(wù)相關(guān)柜員。（）

對(duì)于企業(yè)網(wǎng)銀市場(chǎng)細(xì)分4的客戶(hù)后續(xù)新增賬戶(hù)或服務(wù)，柜臺(tái)簽約人員也應(yīng)將申請(qǐng)表格一聯(lián)送交集中簽約行，由集中簽約行進(jìn)行事后監(jiān)督審核。（）

銀行柜員可通過(guò)對(duì)BANCSLINK前端1010（現(xiàn)金存款交易）和6010（倒推日無(wú)折現(xiàn)金存款交易）中“付款人名稱(chēng)”數(shù)據(jù)項(xiàng)的維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)現(xiàn)金類(lèi)存款業(yè)務(wù)中對(duì)付款人信息的補(bǔ)錄。（）

銀行柜員在來(lái)賬系統(tǒng)中應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行動(dòng)戶(hù)通知打標(biāo)操作，嚴(yán)禁對(duì)個(gè)人賬戶(hù)及企業(yè)定期類(lèi)存款賬戶(hù)進(jìn)行動(dòng)戶(hù)通知打標(biāo)操作。（）

銀行系統(tǒng)處理中，如網(wǎng)銀信用卡單筆還款交易在ITS系統(tǒng)恢復(fù)額度出現(xiàn)未明，由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理，無(wú)需柜員手工處理。（）