單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》要求，鐵路客運人員在工作中遇旅客、貨主問話時要（）回答。
A、站立
B、面向旅客、貨主親切
C、面向旅客、貨主
D、面向旅客、貨主站立
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1.單項選擇題《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定，鐵路運輸工作人員應(yīng)當堅守崗位，按程序?qū)嵭袠藴首鳂I(yè)，盡職盡責(zé)，保證（）。
A、安全正點
B、方便安全
C、運輸安全
D、安全優(yōu)質(zhì)
2.單項選擇題重聯(lián)動車組列車站車交接一般在列車（）中部與列車長進行業(yè)務(wù)交接。
A、后聯(lián)
B、前聯(lián)或后聯(lián)
C、列車
D、前聯(lián)
3.單項選擇題（）不按四類包裹計算運費。
A、自行車
B、泡沫塑料及其制品
C、一級運輸包裝的放射性同位素
D、油樣箱、摩托車
4.單項選擇題旅客傷害發(fā)生醫(yī)療費用時，應(yīng)當根據(jù)對責(zé)任的初步判斷，屬于旅客自身責(zé)任或第三人責(zé)任的，由（）支付醫(yī)療費用。
A、旅客
B、第三人
C、旅客或第三人
D、鐵路
5.單項選擇題車站在辦理受助人員售票業(yè)務(wù)時，可以將“乘車證明（信）”所載的（）作為受助人員的有效身份證件號碼予以錄入。
A、順號
B、編號
C、身份號碼
D、救助號
最新試題
線路中斷后，若要快速恢復(fù)鐵路暢通，首先啟動（），再迅速組織人員、機具開展應(yīng)急搶修，確保線路暢通和運輸安全。
題型：填空題
合同法的訂立有（）目的。
題型：單項選擇題
下列對于運輸事故，路線中斷時，對旅客行李包裹的安排正確有（）。
題型：多項選擇題
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款（）。
題型：單項選擇題
遇到因汛期塌方導(dǎo)致列車脫軌時，下列（）方法可以避免類似事件的發(fā)生。
題型：多項選擇題
下列不可帶上車的物品有（）。
題型：多項選擇題
《鐵路旅客運輸規(guī)程》為什么進行兩次修改（）。
題型：單項選擇題
SWTO法則包含（）。
題型：多項選擇題
發(fā)生交通安全事故，那么事故賠償、索賠時效及糾紛處理方法，下列正確的有（）。
題型：多項選擇題
下面進行高效正確的決策正確的（）。
題型：多項選擇題