管理人員可根據(jù)產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

物流系統(tǒng)支撐要素中最直接、最基本、最穩(wěn)固的要素就是政策和法規(guī)。

物流對象物的保護包含數(shù)量保護、質量保護、防止災害。

中國物流業(yè)由于受多方面因素的影響，物流質量總體水平比較高。

物流質量管理是一種片面的質量觀。

物流標準化是物流發(fā)展的基礎。

物流法規(guī)的內容廣泛且綜合，在層次和表現(xiàn)形式上又具有多樣性。

要提高服務質量和生產效率，企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施，應用技術管理思想，提高生產效率，降低成本，保證服務質量。

物流標準化的基點應建立在集裝的基礎之上。

集裝箱是物流標準化的基點。