物流質(zhì)量管理的目的是“以最經(jīng)濟的手段向客戶提供滿足要求的質(zhì)量服務”。

國內(nèi)尚未有一部關于物流行業(yè)的綜合性法律或法規(guī)。

管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質(zhì)量定義。

物流系統(tǒng)支撐要素中最直接、最基本、最穩(wěn)固的要素就是政策和法規(guī)。

我國物流業(yè)發(fā)展不存在政策和體制方面的障礙。

物流工作質(zhì)量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質(zhì)量。

要提高服務質(zhì)量和生產(chǎn)效率，企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施，應用技術管理思想，提高生產(chǎn)效率，降低成本，保證服務質(zhì)量。

物流對象物的保護包含數(shù)量保護、質(zhì)量保護、防止災害。

物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，其性質(zhì)主要在于服務。

中國物流業(yè)由于受多方面因素的影響，物流質(zhì)量總體水平比較高。