單項選擇題由于旅游團的內(nèi)部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
A.必須滿足其要求
B.婉言拒絕
C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費自理
D.交由領(lǐng)隊處理
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1.單項選擇題對游客提出調(diào)換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當滿足，或請（）在內(nèi)部調(diào)整。
A.旅游團領(lǐng)隊
B.地陪導(dǎo)游員
C.游客代表
D.旅行社計調(diào)
2.單項選擇題導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導(dǎo)游員運用的講解方法是（）。
A.突出重點法
B.分段講解法
C.制造懸念法
D.由點及面法
3.單項選擇題旅游團中部分游客提出與原曰程不符且涉及接待規(guī)格的要求時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
A.婉拒
B.報告地接社
C.報告組團社
D.與領(lǐng)隊協(xié)商
4.單項選擇題為了保持良好的形象，導(dǎo)游員在禮儀上應(yīng)做好的準備是（）。
A.男導(dǎo)游員穿圓領(lǐng)汗衫
B.女導(dǎo)游員使用香水
C.不要吃蔥.蒜等有氣味的食物
D.戴漂亮貴重的飾品
5.單項選擇題導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)中不參與“黃、賭、毒”活動，也不帶領(lǐng)游客到“黃、賭、毒”場所，這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游員良好的（）。
A.職業(yè)道德
B.敬業(yè)精神
C.愛國主義意識
D.服務(wù)技能