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單項選擇題旅游過程中，領(lǐng)隊經(jīng)常為討好游客而“搶話筒”，表現(xiàn)自己知多識廣，使地陪的工作甚為被動。如果你是地陪，較合適的做法是（）。

A.對領(lǐng)隊的行為表示抗議
B.任憑領(lǐng)隊表現(xiàn)自己
C.心里反感，但表面上笑臉相對
D.有禮有節(jié)指出其行為不當(dāng)，不讓領(lǐng)隊牽著鼻子走

1.單項選擇題帶團(tuán)過程中，接待方導(dǎo)游員與領(lǐng)隊對某些活動安排出現(xiàn)意見分歧時，導(dǎo)游員正確的做法是（）。

A.據(jù)理力爭
B.當(dāng)著游客的面質(zhì)詢領(lǐng)隊
C.堅持原則、避免正面沖突
D.讓游客評判

2.單項選擇題下列情況中，游客提出換房，導(dǎo)游員應(yīng)該滿足其要求的是（）。

A.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)小老鼠
B.客房朝北光線不好
C.客房在走廊盡頭離電梯近
D.要求住高檔客房又拒付差價

3.單項選擇題某曰本旅游團(tuán)在南京旅游期間，一名游客與導(dǎo)游員交流時指責(zé)中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，此時導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）。

A.嚴(yán)正駁斥
B.轉(zhuǎn)移話題
C.不予理睬
D.請其離開團(tuán)隊

4.單項選擇題在旅游過程中，旅游者遭遇到騷擾、行兇、詐騙、偷盜、搶劫等事件，導(dǎo)致游客身心健康及財物受到損害，這類事件統(tǒng)稱（）事故。

A.—般事故
B.治安事故
C.重大事故
D.責(zé)任事故

5.單項選擇題旅游者突發(fā)重病，在急救過程中需要手術(shù)簽字時，導(dǎo)游員應(yīng)請（）簽字。

A.領(lǐng)隊或親屬
B.公證人員或親屬
C.團(tuán)長或領(lǐng)隊
D.親屬或團(tuán)長